中國粉體網(wǎng)訊  中國粉體網(wǎng)，服務(wù)千萬粉體產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)。IPB2020上海粉體展于7月29到31日在上海世博展覽館隆重舉辦。據(jù)了解，本屆展會中，有近半數(shù)參展企業(yè)都是中國粉體網(wǎng)的長期合作伙伴。展會期間，中國粉體網(wǎng)為合作伙伴提供了專業(yè)的企業(yè)報道及專訪服務(wù)。

中國粉體網(wǎng)：現(xiàn)在接受我們采訪的是濟南微納顆粒儀器股份有限公司銷售部經(jīng)理宋萬猛先生。宋經(jīng)理，你好。

宋經(jīng)理：你好！

濟南微納顆粒儀器股份有限公司銷售部經(jīng)理宋萬猛

中國粉體網(wǎng)：首先請宋經(jīng)理介紹一下公司的主營產(chǎn)品以及應(yīng)用領(lǐng)域。

宋經(jīng)理：濟南微納顆粒儀器股份有限公司主要是做粉體分析儀器。主要產(chǎn)品分為：激光粒度儀、納米粒度儀、噴霧粒度儀、圖像粒度儀和在線粒度儀。分析儀器涉及30多款產(chǎn)品，主要應(yīng)用于有食品藥品、冶金、非礦、電子材料、新材料、水泥、化工、能源、軍工、環(huán)境等。整體上來說，只要是涉及顆粒粉末分析的，我們的儀器基本都能分析。

中國粉體網(wǎng)：本次展會，濟南微納帶來哪些產(chǎn)品？這些產(chǎn)品的性能特點和技術(shù)優(yōu)勢是什么？

宋經(jīng)理：我們公司也是非常重視這次展會，所以帶了幾款比較具有代表性的儀器。首先一款是大量程的全自動干濕一體激光粒度儀Winner2309。這是一款大量程的激光粒度儀，既有干法分散系統(tǒng)、又有濕法分散系統(tǒng)，而且量程是0.01微米到2000微米，幾乎涵蓋了所有材料檢測粒度的一個范圍，也是目前來說市場上量程較大的一款儀器。

Winner2309全自動干濕一體激光粒度儀

另外我們還帶了光子相關(guān)納米粒度儀Winner803。這款納米粒度儀也是國家科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金項目。在市場上已經(jīng)應(yīng)用了10年有余，對于國內(nèi)納米粒度儀來說，可以說是一款應(yīng)用時間比較早的分析儀器。

winner803光子相關(guān)納米粒度分析儀

此外，我們還帶來了醫(yī)藥型噴霧激光粒度儀Winner311XP這一款專利產(chǎn)品。這款儀器主要測試分散在空氣中的霧滴、液滴、煙霧等粒徑大小的測量，也是國內(nèi)首批研制的醫(yī)藥型噴霧粒度儀。

Winner311XP醫(yī)藥型噴霧激光粒度儀

中國粉體網(wǎng)：前面宋經(jīng)理介紹了公司產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢，那公司在售后服務(wù)方面又有哪些情況呢？

宋經(jīng)理：公司從成立之初，就比較重視售后服務(wù)，專門組建了售后服務(wù)團隊，免費上門安裝調(diào)試，免費人員培訓(xùn)，免費校準(zhǔn)服務(wù)，定期回訪等，保障售后渠道暢通，真誠服務(wù)客戶。我們的售后服務(wù)是分為售前、售中、售后三個方面。售前方面是由我們的專業(yè)的銷售工程師和客戶對接，根據(jù)客戶的實際需求做出技術(shù)解決方案，達到客戶滿意后，我們再簽訂相關(guān)的訂單。售中方面，我們根據(jù)客戶的技術(shù)方案進行整體的一個客戶技術(shù)需求解答。對于有特殊要求的客戶，我們還對我們的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品進行一定的改進。比如加一些特殊的功能，以滿足客戶的相關(guān)需求。

售后方面，我們公司有完善的服務(wù)體系，其中有一條款是國內(nèi)儀器所沒有的，就是三十天內(nèi)經(jīng)過調(diào)試如果達不到客戶的技術(shù)需求的，我們的儀器是可以包退換貨的，這些承諾在我們的官方網(wǎng)站都有宣傳。到目前為止，能用到這一條款的客戶基本沒有，很多客戶對我們的儀器還是比較認(rèn)可的。

濟南微納的售后承諾

中國粉體網(wǎng)：最后一個問題，宋經(jīng)理，2020新冠疫情對公司生產(chǎn)經(jīng)營有哪些影響？公司又采取了哪些措施去應(yīng)對？

宋經(jīng)理：2020新冠疫情對國內(nèi)整個行業(yè)的影響還是顯而易見的，尤其是春節(jié)后第一季度，各個行業(yè)都處于半停工狀態(tài)，對于我們公司的業(yè)績也有一定程度的影響。因訂單的減少，對我們的業(yè)務(wù)量有一定程度的損失。在這種形式下，我們利用第一季度在企業(yè)內(nèi)部進行了服務(wù)的升級。

所謂服務(wù)升級就是在我們的銷售部優(yōu)化銷售流程，在我們的售后服務(wù)部優(yōu)化改進售后的一些服務(wù)和條款，在我們的質(zhì)檢部對質(zhì)檢流程進一步優(yōu)化，確保產(chǎn)品出廠合格率。第二季度市場逐漸回暖，我們的業(yè)績有明顯的提升。為了滿足市場客戶的需要，我們增加了產(chǎn)量。產(chǎn)量的增加，確保對質(zhì)檢要求和效率不降低。到目前為止，2020公司上半年同比基本持平。

中國粉體網(wǎng)：非常感謝宋經(jīng)理接受我們的采訪。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動粉體行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，中國粉體網(wǎng)愿與廣大粉體企業(yè)攜手并進，共創(chuàng)中國粉體產(chǎn)業(yè)的美好明天。

（中國粉體網(wǎng)編輯整理/三昧）

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