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沈陽(yáng)隆基電磁科技股份有限公司 2022-12-07 點(diǎn)擊988次
強(qiáng)強(qiáng)合作，相融見(jiàn)長(zhǎng)
隆基與東北大學(xué)聯(lián)手打造的
隆基運(yùn)維智能管理系統(tǒng)近日上線試運(yùn)行
隆基客戶服務(wù)迎來(lái)嶄新時(shí)代
隆基運(yùn)維智能管理系統(tǒng)整合物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，擁有實(shí)時(shí)設(shè)備數(shù)據(jù)采集、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)深度透視、異常檢測(cè)及預(yù)警、配件服役年限提醒、遠(yuǎn)程維護(hù)等核心功能，從簡(jiǎn)單的數(shù)字呈現(xiàn)升級(jí)到數(shù)據(jù)分析和診斷，為客戶更及時(shí)、便捷地服務(wù)。
除數(shù)字化服務(wù)外，系統(tǒng)還可打破現(xiàn)場(chǎng)維修人員與專家的限制，讓專家如親臨現(xiàn)場(chǎng)，即時(shí)指導(dǎo)排除故障，提高維保效率，幫助輕松解決遠(yuǎn)程維修問(wèn)題。
在隆基遠(yuǎn)程智能維保中心，簡(jiǎn)約明了的遠(yuǎn)程控制大屏，精準(zhǔn)勾勒出設(shè)備的“脈絡(luò)筋骨”，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)不斷更新，系統(tǒng)如同長(zhǎng)出“眼睛”“耳朵”“鼻子”，看得見(jiàn)全景、聽(tīng)得見(jiàn)聲音、嗅得到隱患，真正實(shí)現(xiàn)“耳聰目明”。
目前，系統(tǒng)還在試運(yùn)行階段，接下來(lái)將拓展到礦山、冶金、環(huán)保、光伏等服務(wù)領(lǐng)域場(chǎng)景，打造隆基全譜系設(shè)備智能化管理全面解決方案。
隆基在全球市場(chǎng)不斷拓展，開(kāi)疆拓土，憑借的不僅僅是強(qiáng)勁的產(chǎn)品品質(zhì)，更是扎實(shí)的專業(yè)服務(wù)能力。
多年來(lái)，隆基圍繞服務(wù)響應(yīng)速度、技術(shù)支持保障、服務(wù)品牌打造等方向，深度挖掘客戶服務(wù)價(jià)值，創(chuàng)新升級(jí)服務(wù)模式，成功走出一條兼具專業(yè)、高效、智慧等多重優(yōu)勢(shì)的服務(wù)之路。
全年365天、7×24小時(shí)守護(hù)，接到質(zhì)量反饋后48小時(shí)之內(nèi)派出專業(yè)服務(wù)工程師趕赴現(xiàn)場(chǎng)，全面建立客戶檔案，服務(wù)結(jié)果由客戶評(píng)價(jià)并存檔，定期進(jìn)行客戶滿意度回訪調(diào)查……一組簡(jiǎn)單文字，清晰勾勒出隆基服務(wù)的真誠(chéng)諾言，為廣大客戶提供更多保障。
數(shù)字時(shí)代，隆基把產(chǎn)品核心技術(shù)掌握在自己手中，更將憑借深耕磁性裝備行業(yè)近30年積累的深厚實(shí)力和豐富經(jīng)驗(yàn)，深入挖掘5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)領(lǐng)域的巨大潛能，讓客戶真正感受“互聯(lián)網(wǎng)+磁性裝備”帶來(lái)的設(shè)備智能管控、智能遠(yuǎn)程運(yùn)維診斷與主動(dòng)服務(wù)等核心能力的全面升級(jí)，為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值。